Herroepingsrecht
Annuleringsbeleid
Herroepingsrecht voor consumenten en vrijwillige retourvoorwaarden
(Een consument is elke natuurlijke persoon die een rechtstransactie sluit voor doeleinden die niet in de eerste plaats kunnen worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.)
Annuleringsbeleid
Herroepingsrecht
U heeft het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag
- waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen, op voorwaarde dat u in het kader van een uniforme bestelling één of meerdere goederen heeft besteld en deze uniform zijn of worden geleverd;
- waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen, op voorwaarde dat u in één bestelling meerdere goederen heeft besteld en deze afzonderlijk worden geleverd;
- waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de laatste deelzending of het laatste stuk in bezit heeft genomen, op voorwaarde dat u goederen heeft besteld die in meerdere deelzendingen of stukken worden geleverd
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u contact met ons opnemen (Westfälische Handels GmbH, Niedersachsenweg 6, 44143 Dortmund, telefoonnummer: 0231 99536277, e-mailadres: support@1instaphone.com) u op de hoogte stellen van uw beslissing om dit contract te herroepen door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief verzonden per post, fax of e-mail). U kunt gebruik maken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de mededeling over uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van intrekking
Als u dit contract annuleert, zullen wij u alle van u ontvangen betalingen terugbetalen, inclusief leveringskosten (behalve de extra kosten die voortvloeien uit het kiezen van een andere leveringsmethode dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering die onmiddellijk en uiterlijk moet worden terugbetaald binnen 14 dagen vanaf de dag waarop wij de kennisgeving van uw opzegging van dit contract hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.
Wij mogen terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
U moet de goederen onmiddellijk en in ieder geval uiterlijk 14 dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte stelt van uw herroeping van dit contract, aan ons retourneren of overhandigen. De deadline is gehaald als u de goederen verzendt voordat de deadline van 14 dagen is verstreken.
U draagt de directe kosten van het retourneren van de goederen.
U bent alleen aansprakelijk voor waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies het gevolg is van een andere behandeling dan nodig is om de aard, de kenmerken en het functioneren van de goederen vast te stellen.
uitsluiting ofRedenen voor de vervaldatum
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten
- voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de productie waarvan een individuele selectie of vaststelling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument;
- voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel overschreden zou worden;
- voor de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar die niet eerder kunnen worden geleverd dan 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst en waarvan de actuele waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de ondernemer zich bevindt geen invloed;
- voor de bezorging van kranten, tijdschriften of magazines met uitzondering van abonnementscontracten.
Bij overeenkomsten vervalt het herroepingsrecht vroegtijdig
- voor de levering van verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling na levering is verwijderd;
- voor de levering van goederen indien deze na levering door hun aard onlosmakelijk zijn vermengd met andere goederen;
- audio- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking te leveren, indien de verzegeling na levering is verwijderd.
Voorbeeldformulier voor herroeping
(Als u het contract wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)
- Aan Westfälische Handels GmbH, Niedersachsenweg 6, 44143 Dortmund, e-mailadres: amazon@1instaphone.com :
- Ik/wij (*) herroep(en) hierbij het door mij/ons (*) gesloten contract voor de aankoop van de volgende goederen (*)/
het aanbieden van de volgende dienst (*)
- Besteld op (*)/ontvangen op (*)
- Naam van de consument(en)
- Adres van de consument(en)
- Handtekening van de consument(en) (alleen bij papieren kennisgeving)
- Datum
(*) Schrap wat niet van toepassing is.
Vrijwillig terugkeerbeleid
Naast uw wettelijke rechten bieden wij u vrijwillig de volgende retourvoorwaarden aan:
Producten die u bij ons koopt, kunnen binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen aan ons worden geretourneerd, op voorwaarde dat de goederen compleet zijn en in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst en geen van de onderstaande uitsluitingsredenen van toepassing zijn.
Goederen waarvoor het wettelijke herroepingsrecht is uitgesloten, kunnen niet worden geretourneerd, ook niet onder de vrijwillige retourvoorwaarden. Hetzelfde geldt voor goederen waarvoor het wettelijke herroepingsrecht op het moment van retourneren al is verstreken voordat de herroepingstermijn is verstreken. Mogelijke redenen voor uitsluiting of vervaldatum van het gekochte product worden vermeld in het bovenstaande annuleringsbeleid onder “Redenen voor uitsluiting en vervaldatum”. De voorwaarden voor vrijwillige teruggave zijn eveneens niet van toepassing op digitale inhoud of software die niet op een fysieke drager (bijvoorbeeld een cd of dvd) is geleverd.
Als de goederen tussen 1 oktober en 31 december van een jaar naar u worden verzonden, kunnen de goederen tot 31 januari van het volgende jaar worden geretourneerd, zelfs als er al meer dan 30 dagen zijn verstreken sinds ontvangst van de goederen. Artikelen die na 31 december van een jaar zijn geleverd, kunnen binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen worden geretourneerd in overeenstemming met de voorwaarden die in het begin zijn beschreven.
De goederen moeten worden geretourneerd naar het adres vermeld in het annuleringsbeleid hierboven. Aan de retourtermijn wordt voldaan als u de goederen vóór het verstrijken van de retourtermijn naar dit adres verzendt.
Als u goederen retourneert in overeenstemming met deze vrijwillige retourvoorwaarden, betalen wij u de verkoopprijs terug. Wij vergoeden echter niet de verzendkosten van uw oorspronkelijke aankoop. Als u goederen retourneert waarvan de verkoopprijs hoger is dan 40 euro en die u binnen de eerste 14 dagen na ontvangst naar ons terugstuurt, vergoeden wij naast de verkoopprijs ook de verzendkosten van de levering en nemen wij ook de retourkosten voor onze rekening. Als kleding*, schoenen*, handtassen*, sieraden* en horloges* binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd, betalen wij de verkoopprijs terug en dekken wij de leverings- en retourkosten, ongeacht de verkoopprijs van de individuele goederen.
* Houd er rekening mee dat producten gemarkeerd met * alleen gratis geretourneerd kunnen worden als ze na het selecteren van de kleur en/of maat bij de prijs op de detailpagina van het artikel de vermelding "Gratis retourneren" hebben gemarkeerd.
In ieder geval draagt u het transportrisico bij het retourneren van het artikel.
Deze retourvoorwaarden beperken uw wettelijke rechten niet en beperken dus ook niet uw herroepingsrecht.