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Ich habe meine Bestellung nicht erhalten

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die Lieferzeit für Ihre Bestellung in der Regel 3-5 Tage beträgt. Wir bemühen uns, Ihre Artikel so schnell wie möglich zu liefern und hoffen, dass Sie Ihre Bestellung bald in Empfang nehmen können. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit aufgrund von Faktoren wie der Verfügbarkeit der Artikel und der Lieferadresse möglicherweise ändern kann. Wenn Sie weitere Informationen zu Ihrer Bestellung benötigen, zögern Sie nicht, den Kundenservice zu kontaktieren. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung und hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sein werden.

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Wie lange dauert es bis ich meine Bestellung erhalte


Die Lieferzeit für Ihre Bestellung beträgt in der Regel 3-5 Tage. Wir bemühen uns, Ihre Artikel so schnell wie möglich zu liefern und hoffen, dass Sie Ihre Bestellung bald in Empfang nehmen können.

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Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihr Produkt versendet wurde, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigungs-E-Mail. In dieser E-Mail ist Ihre Sendungsnummer hinterlegt, die Sie bei DHL eingeben können, um den Fortschritt Ihrer Bestellung online zu verfolgen. Die Versandbestätigungs-E-Mail wird in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand Ihrer Bestellung verschickt, also halten Sie bitte Ausschau nach einer E-Mail von uns.

Um den Fortschritt Ihrer Bestellung bei DHL zu verfolgen, besuchen Sie die Website von DHL und geben Sie Ihre Sendungsnummer in das Suchfeld ein. Sie können dann sehen, wo sich Ihre Bestellung gerade befindet und wann sie voraussichtlich geliefert wird.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Bestellung schnell und sicher erhalten und dass der Versand und die Verfolgung Ihrer Bestellung reibungslos verlaufen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

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Bestellung & Versand
Bietet ihr Internationalen Versand an?

Unser Internationaler Versand ermöglicht es unseren Kunden auf der ganzen Welt, bequem bei uns einzukaufen und ihre Bestellungen schnell und sicher geliefert zu bekommen.

Wir bieten verschiedene Versandoptionen für internationale Bestellungen an, damit unsere Kunden die für sie am besten geeignete Option wählen können. Die genauen Versandkosten und -zeiten hängen von dem Zielort und der gewählten Versandoption ab.

Unsere internationalen Bestellungen werden von erfahrenen Versandpartnern bearbeitet und transportiert, um sicherzustellen, dass sie schnell und zuverlässig ankommen. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Details zu Ihrer Sendung, einschließlich einer Tracking-Nummer, die Sie verwenden können, um den Fortschritt Ihrer Bestellung online zu verfolgen.



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Bestellung & Versand
Wie ändere/storniere ich meine Bestellung ?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Minuten stornieren, Anschließend sind systembedingt leider keine Änderungen mehr möglich.

Wenn Ihnen die bestellten Artikel jedoch nicht gefallen, haben Sie das Recht, die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden und die gewünschten Produkte neu zu bestellen. Gravierte und personalisierte Artikel, die auf Ihren individuellen Wunsch hin angefertigt wurden, sind von einem Umtausch ausgeschlossen. 

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss die Ware im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Wenn die Ware beschädigt oder verunreinigt ist, können wir leider keinen Widerruf akzeptieren.

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Darf ich ein Artikel umtauschen ?

Wenn Ihnen die bestellten Artikel nicht gefallen sollten, haben Sie das Recht, das Paket innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden und die gewünschten Artikel neu zu bestellen. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Artikel, Gutscheine, Geschenkboxen und getragene Ware leider nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden können.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss die Ware im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Wenn die Ware beschädigt oder verunreinigt ist, können wir leider keinen Widerruf akzeptieren.


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