Política de reembolso
Instrucciones de revocación
Derecho de cancelación para los consumidores y condiciones de devolución voluntaria
(Un consumidor es cualquier persona física que concluye un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad profesional comercial o por cuenta propia.)
Instrucciones sobre cancelación
Derecho de cancelación
Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los 14 días sin dar razones.
El período de cancelación es de 14 días a partir del día
- en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes, siempre que haya pedido uno o más bienes como parte de un solo pedido y estos se entreguen de la misma manera ;
- en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tomó posesión de los últimos bienes, si usted pidió varios bienes como parte de un solo pedido y estos fueron entregados por separado tierra;
- en el que usted o un tercero nombrado por usted que no sea el transportista tomó posesión del último envío parcial o de la última pieza, siempre que haya pedido mercancías que vengan en varios envíos parciales o piezas es entregado
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Westfälische Handels GmbH, Niedersachsenweg 6, 44143 Dortmund, número de teléfono: 0231 99536277, dirección de correo electrónico: support@ 1instaphone. com) por medio de una declaración clara (p. ej. una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de revocación de muestra adjunto, que no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de revocación, es suficiente que envíe la comunicación relativa a su ejercicio del derecho de revocación antes de que venza el plazo de revocación.
Consecuencias de la rescisión
Si rescinde este contrato, le deberemos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho que elija otro tipo de entrega como la entrega estándar más económica que ofrecemos) inmediatamente y como máximo dentro de los 14 días a partir del día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará por este reembolso.
Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes devueltos o hasta que haya proporcionado una prueba de que ha devuelto los bienes, dependiendo de cuál de las dos sea anterior. .
Debe devolvernos o entregarnos los bienes de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos informe de la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que expire el período de 14 días.
Usted corre con los costes directos de devolución de la mercancía.
Solo tiene que pagar por cualquier pérdida en valor de los bienes, si esta pérdida de valor se debe a la manipulación de los bienes que no es necesaria para establecer la naturaleza, propiedades y funcionalidad de los bienes.
Exclusión oMotivos de caducidad
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos
- para la entrega de bienes que no son prefabricados y para cuya producción es decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
- para la entrega de bienes que puedan estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se exceda pronto;
- para la entrega de bebidas alcohólicas, cuyo precio fue acordado en la celebración del contrato, pero que se entregará no antes de los 30 días posteriores a la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tiene influencia;
- para la entrega de periódicos , revistas o revistas con excepción de los contratos de suscripción
El derecho de desistimiento expira prematuramente para los contratos
- para la entrega de bienes sellados que no pueden devolverse por razones de protección de la salud o higiene g son adecuados si se les ha quitado el precinto después de la entrega;
- para la entrega de bienes si, debido a su naturaleza, se han mezclado con otros bienes después de la entrega;
- para la entrega de grabaciones de sonido o video o software de computadora en un paquete sellado si se quitó el sello después de la entrega.
Modelo de formulario de cancelación
(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíelo back.)
- A Westfälische Handels GmbH, Niedersachsenweg 6, 44143 Dortmund, dirección de correo electrónico: amazon@1instaphone.com :
- Por la presente revoco/revocamos (*) el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/
la prestación del siguiente servicio (*)
- pedido el (*)/recibido el (*) - Nombre del consumidor(es)
- Dirección del consumidor(es)
- Firma del consumidor(es) (solo si se notifica a Documento)
- Fecha
(*) Tache lo que no corresponda.
Condiciones de devolución voluntaria
Además de sus derechos legales , le ofrecemos voluntariamente las siguientes condiciones de devolución a:
Puede devolver cualquier producto que nos compre dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la mercancía, siempre que la mercancía esté completa y en las mismas condiciones que cuando la recibió. y ninguna de las exclusiones enumeradas a continuación está disponible.
Los bienes para los que se excluye el derecho legal de desistimiento no pueden devolverse, incluso bajo las condiciones de devolución voluntaria. Lo mismo se aplica a los bienes para los que el derecho legal de desistimiento ya haya expirado antes del final del período de desistimiento en el momento de la devolución. Los posibles motivos de exclusión o caducidad del producto adquirido se especifican en la política de cancelación anterior en "Motivos de exclusión y caducidad". Las condiciones de devolución voluntaria tampoco se aplican a contenido digital y software que no se suministre en un soporte de datos físico (por ejemplo, un CD o DVD).
Si los bienes se devuelven entre el 1 de octubre y el 31 de diciembre de un año enviado, la mercancía puede devolverse hasta el 31 de enero del año siguiente, incluso si han pasado más de 30 días desde la recepción de la mercancía. Los artículos que se entreguen después del 31 de diciembre de un año pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la mercancía de acuerdo con las condiciones descritas anteriormente.
Los productos deben devolverse a la dirección especificada en la política de cancelación anterior. El plazo de devolución se cumple si devuelve los productos a esta dirección antes de que expire el plazo de devolución.
Si devuelve los productos de acuerdo con estas condiciones de devolución voluntaria, le reembolsaremos el precio de compra.Sin embargo, no reembolsamos los gastos de envío de su compra original.Si devuelve un producto con un precio de venta superior a 40 euros y nos lo devuelve dentro de los primeros 14 días desde la recepción, le reembolsaremos los gastos de envío del entrega además del precio de venta y también asumir los gastos de devolución. Si devuelve ropa*, zapatos*, bolsos*, joyas* y relojes* dentro de los 30 días posteriores a la recepción, le reembolsaremos el precio de venta al público y pagaremos los gastos de envío y devolución, independientemente del precio de venta al público del artículo individual.
* Tenga en cuenta Tenga en cuenta que los productos marcados con * solo se pueden devolver de forma gratuita si están marcados con la nota "Devoluciones gratuitas" junto al precio en la página de detalles del artículo después de seleccionar el color y/o la talla. .
En cualquier caso, usted asume el riesgo de transporte para la devolución.
Estas condiciones de devolución no limitan sus derechos legales y, por lo tanto, tampoco su derecho de cancelación.
